Big data: atrapando al consumidor

EDITORIAL: Profit Editorial
ISBN: 9788416904457
FECHA DE EDICIÓN: 5/22/2017 12:00:00 AM
Nº DE EDICION: 1

Libro Impreso
Nº PAGINAS: 160
DIMENSIONES: 230x153

DIRECTORES, AUTORES Y COLABORADORES

Autor: JOSEP FRANCESC VALLS

MATERIAS

Libro no disponible

Gracias a los grandes y pequeños datos analíticas, algoritmos, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra antes, durante y después, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.